Nos services
Pour tous vos besoins du quotidien
Une seule équipe, un seul contrat, une seule facture — quel que soit le nombre de prestations.
Comment ça marche
Quatre étapes, et c'est réglé
Vous décrivez votre besoin
En ligne, par téléphone ou sur WhatsApp. Deux minutes suffisent.
Nous appelons sous 2 h
Votre assistant personnel valide le besoin, le créneau et le budget.
Nous choisissons l'intervenant
Profil sélectionné selon la situation, présenté avant la première visite.
La prestation démarre
Toujours la même personne. Remplacement assuré en cas d'absence.
Nos formules
Ménage et repassage
Sans engagement, résiliable à tout moment. CESU accepté.
Essentiel
- Ménage complet du logement
- Repassage
- Toujours le même intervenant
- CESU accepté
- Aucune gestion administrative
Confort
- Ménage complet du logement
- Repassage
- Vitres et sanitaires
- Toujours le même intervenant
- CESU accepté
- Aucune gestion administrative
Sérénité
- Ménage complet du logement
- Repassage et entretien du linge
- Vitres et sanitaires
- Rangement et courses ponctuelles
- CESU accepté
- Aucune gestion administrative
Auxiliaire de vie
29,90 € de l'heure. Le même intervenant, formé à la situation. Sans engagement.
Soutien
- Aide à la toilette et à l'habillage
- Préparation des repas
- Compagnie et stimulation
- Le même intervenant
- Compte rendu à la famille
Accompagnement
- Toilette, habillage, transferts
- Repas adaptés au régime prescrit
- Courses et entretien du logement
- Accompagnement aux rendez-vous
- Coordination avec les soignants
- Le même intervenant
Renforcé
- Deux passages par jour, 7 j/7
- Perte d'autonomie avancée
- Aide aux transferts et à la mobilité
- Surveillance et alerte
- Équipe restreinte, visages connus
- Astreinte téléphonique
Garde de nuit
De 20 h à 8 h. Trois niveaux de présence, de la simple veille à l'accompagnement d'une hospitalisation à domicile. Le tarif définitif dépend de la situation et de la durée.
Nuit calme
- Présence dans la même pièce si besoin
- Aide au coucher et au lever
- Jusqu'à trois levers nocturnes
- Prévention des chutes
- Transmission écrite au matin
Nuit agitée
- Levers fréquents, déambulation
- Désorientation, angoisses nocturnes
- Coordination avec les soignants
- Adaptée aux sorties d'hospitalisation
- Transmission écrite au matin
Accompagnement renforcé
- Situations d'hospitalisation à domicile
- Présence entre les passages de l'équipe soignante
- Aide aux gestes du quotidien autour du dispositif de soin
- Coordination avec les soignants et le SSIAD
- Soutien de l'aidant familial
- Transmission écrite au matin
Tarifs TTC. Majorations les dimanches et jours fériés, précisées dans votre devis. Réserver en ligne →
Financement
Vous n'êtes peut-être pas seul à payer
Selon la situation, une partie des frais peut être prise en charge : allocation personnalisée d'autonomie, caisse de retraite, complémentaire santé, CESU préfinancés. Nos prestations relèvent par ailleurs des services à la personne.
Nous regardons vos droits avec vous lors du premier échange et nous montons les dossiers auprès des organismes. Sans frais, et sans que cela conditionne le démarrage.
Conseils et actualités
Nos articles pour y voir plus clair
Aides, démarches, organisation du quotidien : ce que nous expliquons le plus souvent aux familles.
Zone d'intervention
Paris et proche banlieue
Notre bureau est situé au 11 rue de Magdebourg, dans le 16e. Nos équipes interviennent dans Paris et les communes limitrophes.
Votre commune n'apparaît pas ? Écrivez-nous, nous étudions chaque demande.
Recrutement
Rejoignez une équipe qui vous respecte
Nous recrutons des aides à domicile, auxiliaires de vie et gardes de nuit sur Paris et la proche banlieue.
- CDI, pas de contrat précaire
- Planning stable, secteur géographique cohérent
- Frais de transport pris en charge
- Un référent joignable en cas de difficulté
Ou envoyez votre CV à contact@zenyservices.com
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande
Suis-je engagé sur une durée minimale ?
Non. Toutes nos formules sont sans engagement. Vous pouvez modifier le volume d'heures, suspendre ou résilier à tout moment, sans frais ni pénalité.
Aurai-je toujours la même personne ?
Oui, c'est un principe de fonctionnement. Un même intervenant vous est attribué pour toute la durée de la prestation. En cas d'absence ou de congés, nous organisons le remplacement et vous prévenons à l'avance.
Existe-t-il des aides pour financer les prestations ?
Selon la situation : allocation personnalisée d'autonomie, aide de la caisse de retraite, prise en charge par une complémentaire santé, CESU préfinancés. Nos prestations relèvent également des services à la personne. Nous examinons vos droits avec vous et montons les dossiers, sans frais.
Quel est le délai de mise en place ?
Moins de 24 h dans la majorité des cas, et moins de 2 h pour les situations d'urgence — sortie d'hospitalisation imprévue, défaillance d'un aidant, garde de nuit non anticipée.
Vos intervenants sont-ils salariés ?
Oui, en CDI. Ils sont recrutés après tests de compétence sur le terrain et vérification des références. Ils sont assurés dans le cadre de leur mission chez vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire en ligne, prélèvement SEPA pour les abonnements, virement et CESU préfinancés. Les prises en charge par un organisme sont déduites de votre facture.
Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, sept jours sur sept. Les interventions de nuit, de week-end et de jours fériés font l'objet d'une majoration précisée dans votre devis.
Que se passe-t-il si la prestation ne me convient pas ?
Signalez-le à votre assistant personnel. Nous changeons d'intervenant sans discussion et sans frais. C'est notre engagement.
Parlons de votre situation
Un appel de dix minutes suffit à savoir ce dont vous avez besoin, combien ça coûte et quelles aides vous pouvez mobiliser.